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La voluntad de ayudar a los demás es una buena cualidad de los seres humanos y, afortunadamente, está presente en muchas personas que desean ayudar a otros. No obstante, no todos podemos ser buenos en todo, y por mucha voluntad que le pongamos, a veces son otros los que pueden ayudar mejor, porque están capacitados para ello, se han preparado, se han formado y han adquirido experiencia y maestría.

Y nos podemos preguntar: ¿Podemos saber si un coach es bueno en lo que hace y si ha sido entrenado adecuadamente durante su formación? ¿Existen pautas definidas que permitan evaluar de forma objetiva quién es un buen coach? Lo cierto es que sí: existen pautas muy definidas en esta área tan nueva que permiten responder estas preguntas de forma satisfactoria y completa. Precisamente, dichas pautas se encuentran representadas por las maestrías o competencias con las que debe contar un buen coach. Las competencias están conformadas por las habilidades que todo coach necesita dominar para ejercer la profesión del Coaching.

Conocer y aplicar adecuadamente estas maestrías va a ser prueba suficiente para constatar que alguien es un buen coach, por lo cual tenemos medios objetivos para hacerlo. No se trata ya de suponer o imaginar cuando se es un buen coach o no, sino que solo hace falta observar si un coach es hábil en la utilización de estas maestrías o competencias en sus procesos de coaching.

Coachville habla de 15 competencias, la IAC de 9 maestrías y según ICF hay 11 maestrías. Seguidamente, vamos a ver en qué consisten en el caso de cada organización:

  1. Generar conversaciones provocadoras
  2. Revelar el cliente a sí mismo
  3. Sacar grandeza
  4. Disfrutar enormemente del cliente
  5. Ampliar los esfuerzos del cliente
  6. Navegar vía curiosidad
  7. Comunicar claramente
  8. Poner rumbo a lo más importante
  9. Reconocer la perfección en cada situación
  10. Contar lo que percibes
  11. Ser el hincha del cliente
  12. Explorar nuevos territorios
  13. Saborear la verdad
  14. Diseñar un entorno favorable
  15. Respetar a la humanidad del cliente

Las 9 Maestrías de la IAC (International Association of Coaching) son:

  1. Capacidad de establecer y mantener una relación de confianza con el cliente
  2. Capacidad de percibir, afirmar y expandir el potencial del cliente
  3. Desarrollar una escucha activa o con compromiso al cliente
  4. Procesar en el presente (Una extensión de la Maestría # 3)
  5. Expresar
  6. Clarificar
  7. Ayudar al cliente a establecer y mantener sus intenciones (metas y objetivos) claros
  8. Abrirse a Invitar a las Posibilidades
  9. Ayudar al cliente a crear y usar estructuras y sistemas de apoyo a lo largo del tiempo

ICF

  1. Cumplimiento de los lineamientos éticos y los estándares profesionales
  2. Establecer el acuerdo de coaching
  3. Establecer confianza y cercanía con el cliente
  4.  Presencia del coach
  5. Escuchar activamente
  6. Realizar preguntas poderosas
  7. Comunicación directa
  8. Crear conciencia
  9. Diseñar acciones
  10. Planificar y establecer metas
  11. Gestionar el progreso y la responsabilidad personal